메일·채팅·회의록을 고객 상담으로 바로 저장할 수 있습니다 · 채팅에서 사람 아이콘을 누르면 프로필로 갈 수 있습니다 · Q sale 에서 [상담 진행] 으로 회의록을 바로 시작합니다
메일·채팅·회의록을 고객 상담으로 바로 저장할 수 있습니다
문의 메일을 읽다가 툴바에서 [상담으로 보내기] 를 누르면 그대로 상담이 됩니다. 여태 이 기능은 ⋯ 메뉴 안에만 있어서 메일을 보고 있는 동안에는 보이지 않았습니다. Q note 에서는 회의를 끝내면서 [종료하고 상담 저장] 을, 이미 끝난 노트에서는 [상담 저장] 을 누르면 어느 고객의 어떤 접점이었는지와 함께 상담 기록으로 남습니다. 요약이 있으면 메모에 미리 채워지니 같은 내용을 다시 쓰지 않아도 됩니다. 저장한 상담 기록에서는 [노트 열기] 로 원래 회의록으로 돌아갈 수 있고, 그 노트도 해당 고객에 자동으로 연결되어 고객 프로필의 노트 목록에서도 보입니다.
채팅에서 사람 아이콘을 누르면 프로필로 갈 수 있습니다
이름이나 아이콘을 누르면 뜨던 정보 창이 이름과 이메일까지만 보여주고 끝이었습니다. 이제 [고객 프로필 열기] · [멤버 프로필 열기] 로 그 사람의 상세 화면까지 이어집니다. 보던 대화를 잃지 않도록 새 탭으로 열립니다.
Q sale 에서 [상담 진행] 으로 회의록을 바로 시작합니다
상담 목록 위쪽에 [상담 진행] 이 생겼습니다. 누르면 Q note 와 똑같은 메뉴(메모 · 음성메모 · 녹음 파일 · 음성 노트)가 열리고, 고른 대로 Q note 가 새 탭에서 시작됩니다.
프로젝트 노트 탭에서 만든 회의록이 사라지지 않습니다
프로젝트 안에서 음성메모 · 녹음 파일 · 음성 노트로 만든 회의록이 그 프로젝트에 연결되지 않아, 다른 탭에 갔다 오면 목록에서 사라져 있었습니다(메모만 정상이었습니다). 이제 네 가지 모두 그 프로젝트의 것이 됩니다. 노트를 연 뒤 목록으로 돌아가는 버튼도 넣었습니다.
휴대폰에서 일부 메뉴가 눌러도 열리지 않던 문제를 고쳤습니다
화면 왼쪽에 있는 버튼의 드롭다운이 화면 밖으로 밀려나 눌러도 아무것도 보이지 않는 경우가 있었습니다. 메뉴 자리를 잡는 공통 부분을 고쳐, 좁은 화면에서도 항상 화면 안쪽으로 접혀 나옵니다.
Q note 에서 고객을 고를 때 이름이 보이지 않던 문제를 고쳤습니다
노트에 고객을 연결하는 목록에서 항목은 있는데 이름 칸이 비어 있어 무엇을 고르는지 알 수 없었습니다. 이름이 정상으로 나옵니다.