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— 시작·요금
PlanQ 는 어떤 서비스인가요?
고객과의 대화에서 시작된 일이 업무, 회의, 문서, 청구까지 끊기지 않게 잇는 업무 운영 서비스입니다. Q talk(대화), Q mail(메일), Q task(업무), Q note(회의 기록), Q docs(문서), Q file(파일), Q calendar(일정), Q bill(청구)과 통계를 한 워크스페이스에서 씁니다.
무료로 써 볼 수 있나요?
네. 가입하면 신용카드 없이 14일 동안 무료로 써 볼 수 있습니다.
요금제는 어떻게 되나요?
Starter 월 9,900원(1명 · 고객 5명 · 프로젝트 5개), Basic 월 39,000원(5명 · 고객 20명 · 프로젝트 무제한), Pro 월 79,000원(10명 · 고객 100명 · 프로젝트 무제한)입니다. 더 큰 팀은 따로 협의합니다.
인원이나 용량이 더 필요하면 어떻게 하나요?
모든 요금제에서 필요한 만큼 추가할 수 있습니다. 멤버 1명 월 4,900원, 고객 10명 월 2,900원, 스토리지 5GB 월 4,900원, 회의 녹음 10시간 월 9,900원, AI 액션 1,000회 월 4,900원입니다.
해지하면 데이터는 어떻게 되나요?
해지해도 데이터는 바로 지워지지 않고, 다시 결제하면 그대로 이어서 쓸 수 있습니다. 계정 자체를 지우려면 계정 삭제를 요청합니다.
— 고객
고객도 PlanQ 에 가입해야 하나요?
아니요. 대화 링크를 보내면 회원가입 없이 바로 대화에 참여합니다. 더 많은 것을 함께 쓰려면 고객을 초대해 계정으로 쓰게 할 수 있습니다.
고객은 어디까지 볼 수 있나요?
링크로 들어온 고객은 그 링크가 허용한 대화나 프로젝트만 봅니다. 초대받아 계정으로 쓰는 고객은 자기가 참여한 대화방과 자기와 관련된 업무·파일만 봅니다. 팀 내부 대화나 다른 고객의 자료는 보이지 않습니다.
아직 계약 전인 문의 고객도 관리할 수 있나요?
네. Q sale 에서 문의 고객을 따로 관리하고, 문의 → 상담 → 제안 → 협상 → 성사·실패 단계로 진행 상황을 봅니다. 문의 고객은 정식 고객 한도와 별도로 셉니다.
— 기능
AI 팀원 Cue 는 무엇을 하나요?
대화와 메일에서 할 일을 업무 후보로 뽑고, 고객 답장 초안을 쓰고, 회의와 자료를 요약합니다. 업무 담당자로 지정하면 결과물 초안을 만들어 줍니다. Cue 는 부탁한 사람이 볼 수 있는 범위 안에서만 일합니다.
Cue 가 고객에게 마음대로 답장을 보내나요?
아니요. Cue 는 초안을 만들고, 보내는 것은 사람이 확인한 뒤에 합니다. 업무·일정을 만들 때도 확인 카드를 누르는 것은 사람입니다.
회의 녹음은 한 달에 얼마나 할 수 있나요?
Starter 월 60분, Basic 월 15시간, Pro 월 60시간이 포함되고, 10시간 단위로 추가할 수 있습니다. 한국어·영어 실시간 받아쓰기와 요약이 포함됩니다.
회의 노트는 누가 볼 수 있나요?
기본적으로 작성자만 봅니다. 워크스페이스 관리자도 예외가 아닙니다. 작성자가 프로젝트나 워크스페이스로 공개 범위를 넓힐 수 있습니다.
해외 고객에게 외화로 청구할 수 있나요?
네. 청구서마다 원·달러·유로·엔·위안 중에서 통화를 고를 수 있고, 국내·해외 송금 정보가 함께 안내됩니다.
계약서에 서명을 받을 수 있나요?
네. Q docs 로 쓴 문서를 링크로 보내면 상대방이 인증번호를 확인한 뒤 서명하고, 누가 언제 서명했는지 이력이 남습니다.
메일도 PlanQ 에서 볼 수 있나요?
네. IMAP·SMTP 를 지원하는 메일 계정을 Q mail 에 연결하면 팀이 함께 보고, 답이 필요한 메일을 모아 챙기고, 메일에서 바로 업무를 만들 수 있습니다.
출퇴근과 휴가도 관리할 수 있나요?
네. 출퇴근 기록과 휴가 신청·승인을 PlanQ 안에서 할 수 있습니다.
영어로도 쓸 수 있나요?
네. 화면을 한국어와 영어 중에서 고를 수 있고, 대화는 자동 번역을 켤 수 있습니다.
— 데이터·보안
다른 회사가 우리 데이터를 볼 수 있나요?
아니요. 워크스페이스마다 데이터가 완전히 분리되어 있어, 다른 워크스페이스에서는 우리 자료를 조회할 수 없습니다.
멤버마다 볼 수 있는 메뉴를 나눌 수 있나요?
네. 메뉴별로 멤버 권한을 쓰기·읽기·없음으로 정할 수 있고, 관리자 역할을 따로 둘 수 있습니다.
실수로 지운 자료를 되돌릴 수 있나요?
네. 지운 파일·문서·정보는 휴지통으로 가고, 요금제에 정해진 보관 기간 안에는 복원할 수 있습니다.
데이터를 내보낼 수 있나요?
고객 목록과 Q info 의 정보는 CSV 로 내려받을 수 있습니다.
계정을 지우려면 어떻게 하나요?
planq.kr/account-deletion 에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
— 앱·연동
모바일 앱이 있나요?
네. 안드로이드는 Google Play 에서, 아이폰은 앱 다운로드 페이지(planq.kr/app)에서 받을 수 있습니다. 웹과 같은 계정·같은 요금제로 쓰며 앱 때문에 추가 비용은 없습니다.
알림은 어떻게 받나요?
앱과 브라우저 푸시, 이메일로 받을 수 있고, 알림 종류와 받는 방법을 하나하나 켜고 끌 수 있습니다.
Google 캘린더나 드라이브와 연결되나요?
네. Google 캘린더를 연결하면 PlanQ 일정과 함께 관리하고, 워크스페이스 Google Drive 를 연결하거나 첨부할 때 드라이브에서 파일을 바로 가져올 수 있습니다.
Google 이나 Apple 계정으로 로그인할 수 있나요?
네. 로그인 화면에서 Google 또는 Apple 로 바로 가입하고 로그인할 수 있습니다.