결제가 안 될 때 (독촉 보내기)

마감일이 지나면 알림으로 물어보고, 독촉 메일은 직접 눌러야 나갑니다

PlanQ 는 고객에게 독촉 메일을 자동으로 보내지 않습니다. 계좌이체 입금은 직접 확인해서 표시하는 방식이라, 이미 입금한 고객에게 시스템이 독촉을 보내는 사고를 막기 위해서입니다.

• 마감일이 지나면 청구 담당자(소유자·관리자·청구서 담당자)에게 "독촉 메일을 보낼까요?" 알림이 옵니다.

• 알림을 누르면 청구서가 열립니다. 이미 입금됐으면 "결제 완료"로 표시하고, 아직이면 "결제 독촉 보내기"를 누릅니다.

• 독촉을 보내면 같은 청구서로는 7일간 다시 묻지 않습니다. 그때도 미결제면 다시 알려줍니다.

사정을 아는 고객이라 재촉하고 싶지 않다면, 청구서 상세에서 "알림 끄기" 를 누르면 그 청구서는 더 묻지 않습니다. 연체 상태 표시는 그대로 남습니다.